USLUGA I OBRAČUN
Isporuku toplinske energije za pripremu potrošne tople vode (PTV) pruža trgovačko društvo ENERGO d.o.o.
Korisnik usluge je svaka fizička i pravna osoba, vlasnik ili korisnik nekretnine u objektu priključenom na toplifikacijski sustav, koji koristi potrošnu toplu vodu.

U stambenim zgradama gdje potrošnju više pojedinačnih potrošača mjeri zajednički uređaj za mjerenje potrošnje - glavni vodomjer tople vode, raspodjela utrošene vode obavlja se prema međusobnom sporazumu suvlasnika stambene zgrade.Ukoliko do istog ne dođe raspodjela se obavlja sukladno odredbama Odluke (SN 32/04).

Isporučena toplinska energija (TE) za PTV očitava se na zajedničkim mjerilima TE (kalorimetrima).

Osnovni  model za raspodjelu troškova za isporučenu toplinsku energiju za pripremu potrošne tople vode (PTV) na zajedničkom mjerilu toplinske energije jesu:

- udio broja članova domaćinstva - po članu 3m³,
- udio volumena isporučene potrošne tople vode,očitane na vlastitom tzv. individualnom vodomjeru.

Ukupna potrošnja vode izražena  u m3 množi se s koeficijentom specifične potrošnje koji se izračunava posebno za svaku zgradu i na taj se način dobije ukupna količina toplinske energije za pripremu PTV-a u kWh.

Raspodjelu utrošene tople vode s podjelom na pojedine korisnike stambenog ili poslovnog prostora obavlja ovlašteni predstavnik suvlasnika zgrade i dostavlja podatke RI-STAN-u d.o.o. najkasnije do 22-og u mjesecu.

CIJENA za energiju

osnovica	0,230	kn/kWh
PDV	0,053	kn/kWh
ukupno	0,283	kn/kWh

DODATNE INFORMACIJE I KONTAKTI
Priprema tople vode vrši se u primopredajnoj stanici gdje mora biti postignuta izlazna temperatura od 55 stupnjeva C uz dopušteno odstupanje od 5 stupnjeva C.
Količine utrošene vode dostavljene od strane ovlaštenog predstavnika zgrade moraju biti iste kao i količina dostavljena po očitanju glavnog vodomjera tople vode za zgradu. Utvrđena razlika raspodjeljuje se na sve stanare srazmjerno njihovom učešću u ukupnoj potrošnji.

Energo d.o.o.

PROPISI
Uvjeti isporuke usluge regulirani su:
Odluka o opskrbi plinom i toplinskom energijom (SN 12/92),
Pravilnik o proizvodnji i isporuci toplinske energije (SN 15/92),
Odluka o opskrbi plinom, toplom vodom i toplinskom energijom (SN 2/94),
Pravilnik o proizvodnji i isporuci gradskog mješanog i zemnog plina, Pravilnik o proizvodnji i isporuci toplinske energije i tople vode (SN 28/94),
Izmjena i dopuna Odluke o opskrbi plinom, toplom vodom i toplinskom energijom, Pravilnik o opskrbi plinom (SN 25/95),
Odluka o opskrbi plinom i toplinskom energijom (SN 7/97),
Zakon o komunalnom gospodarstvu ( NN 36/95, 70/97, 128/99, 57/00, 129/00 i 26/03).
Odluka o opskrbi toplinskom energijom (SN 32/04).
Pravilnik o načinu raspodjele i obračunu troškova za isporučenu toplinsku energiju(NN 139/08.)

Odluka Vlade Republike Hrvatske o visini tarifnih stavki u tarifnom sustavu za usluge energetskih djelatnosti proizvodnje,distribucije i opskrbe toplinskom energijom (NN 68/01,177/04 i 76/07) od 19.12.2008.